2012年11月 总第23期

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推进两个转变、坚持营销创新、多重举措增进客源

作者:佚名 时间:2016-02-23

    2012年,营销部根据公司整体部署,坚持营销创新,扎实推进两个转变,促进营销方式转型,力争多方式、多渠道增进客源。                                                                    
    一、推进两个转变
    两个转变:即由“坐商”向“行商”转变;由单纯的依靠渠道推广,向重点面对目标消费群体推广转变。
由“坐商”向“行商”转变。这个转变就是要改变以往坐等游客联系上门的推广方式,积极主动的出击市场。在原有渠道市场基础之上,积极开发其它消费市场,如集团会议消费市场、特定单位团队市场等。
    由单纯的依靠渠道推广,向重点面对目标消费群体推广转变。任何产品包括旅游产品,其营销最根本的是要提高消费者的满意度,实现消费者的主动购买和消费。为了解消费者需求,营销部六月份起先后在山西、河南、陕西,开展了针对目标消费群体的旅游市场问卷调研。今年采取的路演推广,也是加大与消费者的沟通,将景区的信息最直接的传达给消费者。
    二、营销方式创新
    2012年营销方式最突出的一个变化,就是采用了现场路演推广的方式。现场路演推广,是坚持“两个转变”,与目标消费群体有效沟通的一种推广方式。
    营销部与各区域的主流媒体合作进行联合推广,把进社区活动作为推广的突破点。在山西市场参与了省旅游局、山西晚报共同举办的“晋善晋美近社区,百万读者欢乐游”活动;在河南市场,参与了河南商报举办的“高档社区文化行”活动。通过与消费者面对面的沟通互动,让消费者对我景区有了更直观的认识。
    三、增加产品项目,提高人均消费
    在公司的大力支持下,通过改造,景区增加了会议室,营销部推出了会议消费套餐,进军集团会议消费市场。从启动会议消费市场的开发到目前,共接待了10个会议团队,收入10余万元,人均消费达到了300元。
    四、利用网络资源,增加散客客源
    今年在原有的网络订票基础之上,在网上开展了网络团购活动,从团购活动的结果来看,效果不错,在国庆期间,通过团购来我景区体验的游客达到了500余人。
    2013年营销部将进一步拓宽渠道、扩大销售半径,挖掘潜在和增量市场;以针对性强、效果明显的推广方式,辅以大型公关活动,扩大景区的知名度;完善点对点的营销,建立与目标消费者沟通的桥梁;继续坚持特色化的路演活动,产生区域性的轰动效应。通过多重渠道增加客流的同时,提高人均消费,进一步增加公司销售收入。